Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles est essentielle pour nous.
La présente Politique de confidentialité a pour but de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont le site www.handigoodies.fr (ci-après « le Site »), édité par HandiGoodies, collecte, traite et protège vos données personnelles, en conformité avec la règlementation en vigueur et notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
En utilisant notre Site et en nous communiquant vos données personnelles, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données est :
HandiGoodies by SDAB
119 Rue des Pyrénées, 75020 Paris
Email : contact@handigoodies.fr
Téléphone : 09 70 68 55 55

2. Finalités et base légale du traitement
2.1. Finalités

• Les données personnelles que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :
• Traitement des demandes de devis via formulaire
• Gestion de la relation client et traitement des commandes
• Envoi et suivi de devis
• Envoi de Bon à Tirer (BAT) pour validation avant production
• Personnalisation des produits commandés
• Facturation et respect des obligations légales
• Amélioration du Site et de nos services (analyse statistique anonyme de fréquentation)
• Prospection commerciale (sous réserve de votre consentement explicite)
• Envoi de newsletters (si consentement donné)

2.2. Bases légales

• Exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles : traitement de votre demande de devis, exécution de la commande.
• Respect des obligations légales (facturation, comptabilité).
  Intérêt légitime : améliorer la qualité du Site et prévenir la fraude.
• Consentement : envoi de communications commerciales ou marketing et utilisation de cookies.

3. Données collectées
3.1. Données fournies par l'utilisateur
Lors de votre utilisation du Site (formulaire de devis, contact) nous collectons les informations suivantes :

• Identité : nom, prénom, entreprise
• Coordonnées : email, téléphone, adresse
• Informations concernant la demande de devis
• Fichiers envoyés pour personnalisation (ex : logo, éléments graphiques)
• Historique des échanges

3.2. Données collectées automatiquement

Lors de la navigation sur le Site :

• Adresse IP
• Données de navigation (pages consultées, durée de consultation)
• Données collectées via cookies (voir section spécifique)
  Nous nous engageons à limiter la collecte des données au strict nécessaire.

4. Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées uniquement à :

• L’équipe de HandiGoodies en charge du traitement des demandes et commandes.
• Les prestataires techniques intervenant sur le Site (hébergeur, prestataire CRM, envoi de newsletters), dans le respect du RGPD.
• Les autorités compétentes en cas d’obligation légale.

Aucune vente ni cession de vos données à des tiers n’est effectuée.

5. Conservation des données
Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Demandes de devis ou de contact : 3 ans à compter du dernier contact en l’absence de commande
• Commandes et facturation : durée légale de conservation (10 ans)
• Prospection commerciale : jusqu’au retrait de votre consentement ou opposition

Au terme de ces durées, vos données seront supprimées ou archivées conformément aux règles légales applicables.

6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la confidentialité et l'intégrité de vos données personnelles :

• Hébergement sécurisé
• Accès limité aux personnes autorisées
• Sauvegardes régulières
• Politique de confidentialité interne

Seules les personnes habilitées peuvent accéder à vos données.

7. Bon à Tirer (BAT) et traitement graphique
Avant toute production, un Bon à Tirer (BAT) en format PDF vous est envoyé pour validation.
Ce document vous permet de vérifier et valider le visuel final de vos produits personnalisés.
Les visuels présentés dans le BAT sont à titre indicatif et n'ont pas de valeur contractuelle.
En transmettant vos fichiers graphiques (logos, éléments personnalisés), vous autorisez HandiGoodies à :

• Utiliser ces fichiers pour honorer votre commande ;
• Vectoriser ou ajuster les éléments transmis à des fins de production uniquement.

8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification de vos données
• Droit d’effacement de vos données
• Droit de limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d’opposition au traitement de vos données, y compris à des fins de prospection
• Droit de retrait de votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter :
Par email : contact@handigoodies.fr (objet : "RGPD").
Nous répondrons à votre demande dans un délai d’un mois.
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies
Le Site utilise des cookies pour :

• Permettre le bon fonctionnement du Site
• Mesurer l’audience et analyser la navigation
• Proposer des contenus adaptés

Vous pouvez paramétrer les cookies via le bandeau de consentement prévu à cet effet lors de votre première visite, ou via les réglages de votre navigateur.
Les cookies de mesure d’audience sont conservés pendant 13 mois maximum.

10. Transfert hors UE
Les données collectées sont hébergées en Union Européenne.
En cas de recours à des prestataires situés en dehors de l’UE, nous veillerons à ce que des garanties appropriées soient mises en place, conformément au RGPD.

11. Engagement en matière de protection des données
HandiGoodies s’engage à respecter les principes fondamentaux suivants :

• Limitation des finalités
• Minimisation des données
• Exactitude des données
• Sécurisation des données
• Respect des droits des personnes

Notre personnel est sensibilisé aux bonnes pratiques de traitement des données.
Nous avons désigné un Délégué à la Protection des Données (DPO) que vous pouvez contacter :
Email : contact@handigoodies.fr (objet : "RGPD").

12. Modification de la politique de confidentialité
Cette politique est susceptible d’évoluer en fonction des évolutions légales ou de nos services.
La version en vigueur est celle publiée sur notre Site au moment de votre consultation.

13. Cadre légal
Cette politique est établie conformément aux textes suivants :

• Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD)
• Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés
• Recommandations de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)